Согласно материалам дела, потребитель купил 24 подарочных сертификата магазина на общую сумму 116 тыс. рублей. Но подходящую зимнюю обувь он подобрать так и не смог ни для себя, ни для членов семьи. Тогда он попробовал вернуть сертификаты в магазин, однако в возврате денег за них ему отказали. Тогда был подан иск райсуд г. Читы, который удовлетворил требования истца полностью. С обувного магазина взыскали в пользу истца ущерб в размере 116 тыс. рублей, компенсацию морального вреда 25 тыс. рублей, потребительский штраф в размере 70500 рублей.

Ответчик обжаловал решение на том основании, что в действиях истца имеются признаки мошенничества, а подарочные сертификаты могли быть приобретены не им. Также, по мнению ответчика, назначенная компенсации морального вреда не соответствовала принципам разумности и справедливости, при том, что гражданин не представлял в суд доказательств, подтверждающих моральных страданий из-за данной ситуации. Истец в суде пояснил, что он и его родственники из-за действий ответчика были вынуждены всю зиму ходить в легкой летней обуви. Суд учел аргументы ответчика и снизил компенсацию морального вреда до 10 тыс. рублей, а потребительский штраф – до 63 тыс. рублей. Сумму убытков в 116 тысяч рублей на момент рассмотрения жалобы в краевом суде магазин уже успел вернуть потребителю.