array(33) {
["id"]=>
string(4) "9764"
["title"]=>
string(151) "Онлайн-продавцов обяжут принимать возврат товара удобным для покупателя способом"
["body"]=>
string(2574) "
Сейчас правила возврата определяют сами онлайн-магазины, что зачастую нарушает права потребителей, создает риски злоупотребления продавцами своим правом по установлению порядка отказа от товара, приводит к включению в договор условий, нарушающие права клиентов на возврат, особенно при дистанционной покупке.
Как подчеркнули в Роспотребнадзоре, единообразие в информировании потребителя о праве отказаться от товара надлежащего качества любым на его вкус способом позволит сохранить гарантии защиты прав потребителей как экономически слабой стороны гражданско-правовых отношений.
Поправки подготовлены ведомством в целях реализации рекомендаций Конституционного суда РФ в постановлении от 17 февраля 2026 года. КС посчитал незаконным отказ магазина принять по почте возврат, полученного покупателем дистанционно товара, который ему не подошел, и обязал онлайн-магазины принимать возврат товаров любым удобным покупателю способом, включая дистанционный. Решение принято по жалобе клиента онлайн-магазина, купившего онлайн детский комбинезон, который не подошел его ребенку; однако возврат товара был возможен по правилам магазина только в точках розничной сети в 200 км от дома. КС РФ призвал федерального законодателя внести изменения в закон, а суды обязал пересмотреть спор потребителя с магазином.
"
["author"]=>
string(39) "Екатерина Скосаренко"
["ist_foto"]=>
NULL
["aft_foto"]=>
string(0) ""
["edition"]=>
NULL
["type"]=>
string(7) "current"
["file"]=>
NULL
["link"]=>
string(88) "onlajn-prodavcov-obyazhut-prinimat-vozvrat-tovara-udobnym-dlya-pokupatelya-sposobom-9764"
["preview"]=>
string(36) "ebbd0338eb00fc531bc0e75623d9ded0.jpg"
["preview_source"]=>
string(34) "ПравозащитникИнфо"
["preview_source_author"]=>
string(0) ""
["preview_source_link"]=>
string(0) ""
["preview_alt"]=>
string(151) "Онлайн-продавцов обяжут принимать возврат товара удобным для покупателя способом"
["preview_show"]=>
string(1) "1"
["centered_preview"]=>
string(1) "0"
["date"]=>
string(20) "01 апреля 2026"
["active"]=>
string(1) "1"
["id_category"]=>
string(1) "1"
["lang"]=>
string(2) "ru"
["anons"]=>
string(471) "В Роспотребнадзоре подготовили и выложили для общественного обсуждения поправки к законодательству, обязывающие продавцов торговых онлайн-площадок и онлайн-магазинов уведомлять покупателя о его праве на возврат товара любым удобным покупателю способом"
["videolink"]=>
NULL
["main_news"]=>
NULL
["news_list"]=>
NULL
["news_hour"]=>
NULL
["views"]=>
string(3) "200"
["date_create"]=>
string(19) "2026-04-01 12:33:36"
["viewings"]=>
NULL
["meta_title"]=>
string(153) "Онлайн-продавцов обяжут принимать возврат товара удобным способом для покупателей"
["meta_description"]=>
string(571) "Сейчас правила возврата определяют сами онлайн-магазины, что зачастую нарушает права потребителей, создает риски злоупотребления продавцами своим правом по установлению порядка отказа от товара, приводит к включению в договор условий, нарушающие права клиентов на возврат, особенно при дистанционной покупке"
["meta_keywords"]=>
string(76) "Онлайн-продавцы, возврат, онлайн-магазины"
["in_marquee"]=>
string(1) "0"
}
