Согласно поправкам к ФЗ «О потребительском кредите (займе)», банкам запретят заключать кредитные договоры без описания индивидуальных условий кредитования, даже если такая информация содержится на сайте банка.

В договоре с клиентами нельзя будет заранее пропечатывать согласие лица на дополнительные условия — заемщик должен будет написать их сам. Банк при этом должен будет указать стоимость и порядок оказания дополнительных услуг, а клиенту — предоставить возможность отказаться от них. Также согласно поправкам к закону всю информацию о графике платежей и размерах выплат по кредиту банки должны будут предоставлять клиентам в полном объеме без дополнительных оплат. Поправки направлены на защиту потребителей от диктата банков при выдаче кредитов и заключении соответствующих договоров. Какие конкретно услуги банки навязывают клиентам? Это может быть страхование жизни или имущества, услуги по информированию по выплатам, оформлению кредиток и «элитных», дорогих в обслуживании дебетовых карт, платных смс-оповещений. Банковские работники на деле убеждают клиентов, что без страховки или без приобретения дебетовой карты кредит им не выдадут. Происходит обман потребителей, которые вынуждены принимать и оплачивать дополнительные услуги, которые им не нужны.

Между тем, хватит ли установленного запрета для того, чтобы банки на самом деле перестали навязывать свои дополнительные услуги? Ведь принятие решения в выдаче кредита — это зачастую многоэтапное мероприятие, конечный итог которого полностью зависит от руководства кредитного учреждения. Захотят — дадут, не захотят — не дадут! Гражданам, отказывающимся от дополнительных услуг, могут в ответ отказать в кредите (и это право банка). Как защитить заемщиков в данном случае?