Тогда покупатель подала иск в суд. После проведения повторной судебной экспертизы платья, подтвердивший брак, суд взыскал с ответчика в пользу пострадавшей истицы полную стоимость платья — 4700 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя — 4700 руб., компенсацию морального вреда — 500 руб., расходы на эксперта — 2000 руб., юриста — 2500 руб., потребительский штраф — 4950 руб. (всего 19 350 руб.). Это решение устояло при апелляционном обжаловании. Ознакомиться с информацией по делу можно на сайте Вологодского областного суда.

Схожий спор недавно произошел в Екатеринбурге, где женщина приобрела в кредит в магазине постельный комплект на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом. За покупку ей в подарок были предоставлены пончо и наколенник из того же материала. Гражданка надела подарочные вещи, но у нее возникли краснота и зуд. После обращения в медицинское учреждение врач подтвердил, что у женщины аллергия на такой вид ворса. После обращения в суд истице присудили компенсировать 97 678,70 рублей ущерба.

Ключевые условия возмещения вреда за товар ненадлежащего качества следующие:

- потребитель вправе требовать возмещения убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, в размере, обеспечивающем приобретение им аналогичного товара;

- покупателю помимо стоимости товара должны также вернуть все проценты и иные платежи по потребительскому кредиту при возврате товара ненадлежащего товара, купленного в кредит;

- проценты, неустойку и потребительский штраф можно взыскать вновь после вынесенного судебного решения, если продавец так и продолжил не выполнять требования потребителя о компенсации ущерба за весь следующий период отказа от исполнения законных требований потребителей.

Подробнее – в материале «ПравозащитникИнфо».