Согласно письму банковского сообщества, «разрешение физическим лицам, находящимся на режиме самоизоляции, посещать отделения банков, а также места расположения банкоматов (терминалов) банков для совершения неотложных финансовых операций и обязанность кредитных организаций продолжить работу прямо упоминалась в обращении президента Владимира Путина, но, к сожалению, такая потребность граждан не отражена в решениях исполнительной власти субъектов Российской Федерации при введении режима повышенной готовности».

Неотложными для граждан должны быть признаны следующие банковские операции (согласно письму АБР): открытие счета; внесение наличных денежных средств на банковский счет для совершения и оплаты покупок в интернет-магазинах, заказов через интернет продуктов питания, медикаментов и др.; снятие наличных денежных средств для оплаты товаров первой необходимости в аптеках, магазинах и службах доставки, не принимающих к оплате банковские карты; получения банковских карт для обеспечения возможности рассчитываться безналичным способом в интернете или приобретать товары первой необходимости.

Это, по мнению авторов обращения, позволит гражданам законным образом посещать финансовые и кредитные учреждения, деятельность которых не приостановлена и признана социально значимой. Сейчас законного разрешения для выхода для посещения отделений Сбербанка и других банков у граждан при этом нет, и если жители сообщат полиции, что вышли снять деньги, то они могут быть оштрафованы по КоАП РФ.