Что жильцам нужно предпринять в первую очередь:

1. отключить электричество и все электроприборы в квартире;

2. предупредить соседей снизу, чтобы они могли спасти бытовую и компьютерную технику, а также личные документы;

3. вызвать аварийную службу;

4. перекрыть вентиль (как правило, он размещен на стыке батареи и подведённой трубы);

5. подставить емкость под воду, соблюдая технику безопасности, чтобы не обжечься водой из трубы;

6. постараться соорудить временную заплатку (закрыть повреждение резиной, латексными перчатками, намотать проволоку, стянуть пассатижами, сверху намотать плотную ткать и затянуть всю эту конструкцию гаечным ключом.

После затопления не забудьте сфотографировать повреждения. Если есть подозрения, что прорвавшаяся труба относится к зоне обслуживания управляющей организации, вызывайте представителей УК для составления акта и оценки причиненного ущерба.

В каких случаях именно обслуживающая организация будет возмещать причиненный вред:

- если трубу прорвало на участке до первого вентиля (включая сам вентиль);

- авария произошла из-за гидроудара или другой нештатной ситуации в трубопроводе (гидроудар придется доказывать);

- если прорвало трубу канализации.

Собственник жилого помещения будет отвечать за ущерб перед пострадавшими другими жильцами и третьими лицами, если прорыв трубы случился после первого вентиля, если произошел удар или было оказано механическое воздействие на трубу в квартире, или трубы были заменены/отремонтированы без согласования с управляющей компанией. Для оценки ущерба наверняка также потребуется пригласить независимого оценщика (на случай, если не удастся договориться без суда о компенсации с виновником аварии).

Читайте также: Хорошевский суд взыскал с Жилищника более 500 тыс. рублей за залив квартиры на верхнем этаже