Фото: freepik
В кабмине поддержали поправки в Закон о защите прав потребителей, касающиеся правил оформления подписок в Интернет на услуги онлайн-кинотеатров, музыкальных платформ и прочих подобных услугКакие основные меры были предложены?
Во-первых, сервисы обяжут за сутки предупредить пользователя о списании абонентской платы. Граждане получат возможность вовремя отреагировать в случае, если они не согласны со списанием. Во-вторых, будет запрещено списывать деньги за подписку, если карта была удалена из сервиса (даже если есть долг и подписка активная). В третьих, сервисы должны будут обеспечить удобный и понятный способ отказа от услуги и удаление пользователем данных по банковским картам в аккаунтах. Поправки могут вступить в силу уже с этой осени, если законопроект успешно пройдет все слушания.
Обратите внимание, новые правила не будут распространяться на предоставление дополнительных услуг со стороны мобильных операторов. Между тем, как показывает практика, именно на мобильные подписки случайно попадаются наиболее уязвимые категории населения, такие как пожилые граждане и несовершеннолетние, которые даже не в курсе об этом, но с их карт ежемесячно уходят деньги за ненужные им услуги.