Фото: ПравозащитникИнфо
Роструд опубликовал разъяснения о правомерности применения дисциплинарного взыскания в виде увольнения к работнику в связи с негативным отзывом в книге жалоб и предложений на плохие качество обслуживания и качество блюд в кафеПисьмо Роструда №ПГ/20169-6-1 от 17.10.2024 касалось законности отстранения от должности сотрудника кафе после жалобы на него посетителя.
Роструд разъяснил, что согласно ст.21 ТК РФ работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором, а также соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, трудовую дисциплину, выполнять установленные нормы труда. Работодатель вправе привлекать работника за несоблюдение этого к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном законом. Под однократным грубым нарушением рабочих обязанностей, за которые могут уволить, закон понимает:
- прогул (отсутствие на рабочем месте без уважительных причин в течение более четырех часов);
- появление работника на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
- разглашения охраняемой законом тайны;
- совершение по месту работы хищения;
- нарушение порядка охраны труда.
Как видим, жалоб посетителей к таким основаниям ТК РФ не относит, по которым допустимо увольнение. При увольнении за однократную жалобу в книге отзывов и предложений Роструд рекомендует работнику направить жалобу на дисциплинарное взыскание в государственную инспекцию труда, органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров или в суд.
