После этого указанию мошенников женщина перевела все средства на счета третьих лиц. Когда женщина осознала, что стала жертвой преступления, то обратилась в полицию, после чего было возбуждено уголовное дело.

Далее пострадавшая обратилась за помощью в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде, который был создан Роскомнадзором и унитарным предприятием «Главный радиочастотный центр». Ей помогли составить встречный иск к банку, потребовавшему возврата кредита, и защитить свои права в суде. Как пояснили представители пострадавшей, затруднения при доказывании нарушения прав гражданки вызывало то, что фактически она сама оформляла оба кредита, находясь под влиянием преступников и заблуждения касательно сущности происходящих сделок. Защиту юристы построили на том, что пострадавшая не осознавала действий и была инструментом в руках преступников, которым и были переведены заемные средства. 

В итоге райсуд Новосибирска удовлетворил иск пострадавшей и признал кредитный договор недействительным. Женщина была освобождена от обязательств перед банком по одному из кредитов. Суд посчитал, что клиентка банка действительно не осознавала последствий своих действий при заключении договора. В ближайшем будущем будет рассмотрен также иск о судьбе второго ее кредитного договора. Таким образом, в суде пострадавшие от телефонных мошенников могут апеллировать к тому факту, что они были введены мошенниками в заблуждение и что не понимали, что делают, когда выполняли поручения преступников.