Так, в последнее время не только авиакомпании практикуют продажу больше билетов на рейс, чем мест в самолете, но и отели, хостелы, кемпинги и другие аналогичные организаторы мест проживания для туристов бронируют номера, но при этом клиентам на месте не гарантируется заселение. Чтобы получить компенсацию от отелей в этом случае граждане вынуждены проходить через длительные судебные процессы, что не всем подходит. 

Как указано в пояснительной записке к проекту, в России отмечается рост инцидентов овербукинга в отелях. В 2024 году число таких случаев составляло 15,7 тыс., что превышает показатели за прошлый год на 50%. Особенно «отличились» в этом плане отели в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде и Сочи.

В этой связи, в законе предложили прописать, что если забронированное место размещения уже занято, то отель обязан будет поселить клиентов в номере аналогичного или более высокого уровне без доплаты. Поправки позволят защитить права клиентов и предотвратить уже ставшие массовыми ситуации овербукинга мест в отелях по популярным в РФ направлениям туризма. По мнению законодателей, принятие законопроекта позволит усовершенствовать правовое регулирование общественных отношений в сфере туризма, а также ликвидировать пробелы и практические неопределенности, выявленные на практике.