Сейчас по действующим правилам, если банк не может связаться с клиентом и подтвердить законность сомнительного перевода, то операция все равно совершается, а денежные средства клиента могут уйти безвозвратно в «никуда».

Вице-президент АБР Алексей Войлуков пояснил суть предложений от кредитных учреждений. Первое: нужно увеличить период блокирования сомнительной операции. Второе: ввести правило, согласно которому клиенту вернут средства, если с ним не смогли связаться для верификации операции. Сейчас банки блокируют денежный перевод физлица на два дня, если имеются признаки операции без согласия клиента. Два дня в банках ждут подтверждения и потом все равно переводят деньги. В ЦБ, увы, пока не увидели необходимости увеличения срока приостановки транзакций и объявили, что вряд ли более длительная блокировка что-то изменит. Кроме того, высказываются опасения, что могут пострадать права добросовестных клиентов, которые, к примеру, из-за рубежа осуществляют важную транзакцию, но с ними не могут связаться представители банка.

Напомним, какие операции кредитные организации сочтут как сомнительные:

- переводы на счета, включенные в базу данных Центробанка о попытках и случаях осуществления транзакций без согласия клиента;

- несоответствие привычных для клиента параметров перевода (время, день, устройство, через которое отправляется платеж, периодичность).

По статистике Центробанка объем несанкционированных переводов в 2018 году составил 1,38 млрд руб., что на 44% больше прошлогодних показателей. Аппетиты мошенников растут, но пока банкам защитить своих клиентов от незаконного увода средств со счетов и карт не удается.