Объявления на подъездах и конфликтная женщина

Недавно жители дома №102 по улице Рылеева обнаружили на входных дверях своих подъездов и на каждом этаже расклеенными объявления о том, что в отношении директора тамбовской управляющей компании «Эверест» расследуется уголовное дело. Статья датируется 2023 годом.

Людям это не понравилось, потому что как раз сейчас решался вопрос о переходе их дома из УК «Триумф» в «УК «Эверест». И возникло стойкое ощущение того, что кто-то намеренно пытается не допустить этого перехода. Жители понимали, что к работе УК «Эверест» обстоятельства уголовного дела не имеют никакого отношения. Недовольные тем, что неизвестные испортили подъезды клеем, обратились в полицию с просьбой принять меры.

Потом прошло собрание собственников жильцов дома на улице Рылеева 58а, где местные жители инициировали переизбрание председателя ТСЖ. На него пришла женщина, которая стала зачитывать с телефона материал о судебном решении в отношении Елены Карцевой. Женщину выгнали, а жители обратились к журналистам.

Издание «ПравозащитникИнфо» попытось разобраться в конфликте, в котором невольно оказались замешаны жители более 150 многоквартирных домов города Тамбова (которые обслуживаются УК «Триумф» и «УК «Эверест» — прим. авт.). 

Мы поменяли управляющую компанию

Причины, по которым жители дома по ул. Рылеева захотели поменять управляющую компанию, понятны: «высокие тарифы и низкое качество обслуживания». 

«Решение стало итогом накопившегося недовольства качеством услуг, предоставляемых УК «Триумф», — сказала жительница дома Виолетта С. — Игнорирование обращений, ненадлежащее обслуживание, попытки необоснованного завышения стоимости ремонтных работ лифта лишь укрепили жителей в решении о необходимости смены управляющей организации. Почему мы выбрали УК «Эверест»? Потому что видим, как они обслуживают дома, знаем непосредственно руководителя данной организации как порядочного человека, который слышит людей и реагирует на их просьбы. Попытки дискредитации «Эверест» и его руководства перед собранием собственников, безусловно, носят заказной характер, и были направлены на срыв голосования. Однако жители дома проявили осознанное и критическое мышление, не поддавшись на провокации, и приняли решение в пользу новой УК «Эверест». В настоящее время протокол собрания передан в Министерство государственного жилищного надзора для внесения изменения в реестр управляющих организаций. Мы, жители, очень надеемся, что наш протокол пройдет, и под руководством «Эверест» дом станет только лучше».

По информации из открытых источников, УК «Эверест» обслуживает 93 многоквартирных домов, УК «Триумф» — 77. Есть дома, которые перешли из управления «Триумфа» в «Эверест». Информацию об обратном процессе в открытых источниках найти не удалось.

В 2022 году жители многоквартирного дома №1ж/3 на бульваре Энтузиастов тоже перешли в УК «Эверест», считают — решение было правильным.

«У нас было много компаний, но дело не в УК, а в работниках этих компаний, — рассказала журналисту издания «ПравозащитникИнфо» женщина по имени Ольга, проживающая в этом доме. — Карцева Ивана Владимировича мы знаем давно. Это обязательный, держащий свое слово человек. Ему хоть ночью позвони, если что-то случается он всегда возьмет трубку. Поэтому наш дом, в котором очень много проживает постоянных собственников жилья, настаивал на том, чтобы переходить за ним следом. Последней нашей компанией была «Триумф». При переходе в «Эверест» у нас начались проблемы. Пришлось обращаться в суд. Нам не хотели возвращать деньги с накопительного счета, плохо был произведен ремонт в подъезде за наши деньги. Когда мы были в других компаниях, ничего подобного не происходило: если мы хотели — переходили в другую. Тем более Президент России говорил о том, если собственники жилья хотят перейти и одной компании в другую, ничего не должно этому препятствовать».

Жители дома №6 по улице Северо-Западной тоже сравнивают две управляющие компании, потому как обслуживались обоими.

«Сейчас наш дом в надёжных руках УК «Эверест» под руководством Карцева Ивана Владимировича, — сказала Мария Владимировна, старшая по этому дому. — До этого у нас был «Триумф» — товарищ Белоусов, но как-то все сложно: пообещает — и ничего не сделает. С Иваном Владимировичем [Карцевым, — прим. ред.] мы нашли общий язык, он не только обещает, но и решает, устраняет проблемы. Хоть и писали на него всякие кляузы в интернете, листовки развешивали, какой плохой и так далее, но мы не поверили в это все, а доверились ему и не пожалели. Жильцы наши все довольны».

Реноме дороже денег

Что касается жителей домов, обсуживающихся УК «Триумф», то много отзывов о работе компании есть в открытых источниках. (орфография и пунктуация авторов сохранена, — прим. авт.).

«Хочу поблагодарить сотрудников компании за быстрое решение вопросов, — пишет женщина по имени Лана. — Отдельное спасибо Александру, инженеру по работе с населением. Реагирует на просьбы мгновенно, подключается к решению любой проблемы. Несколько раз обращались при проведении видео в подъезде, по поводу уборки, ремонте двери, где находятся мусорные контейнеры. Просто люди иногда рассуждают, что все им должны делать на бесплатной основе. К сожалению, возможности ограничены и нам надо это понимать. Спасибо Антону Андреевичу, директору компании, который помогает в решении различных вопросов. Хотелось бы видеть больше инициативы со стороны самих жителей. Удачи вам, уважаемые сотрудники ТРИУМФа! Магистральная, 5, подъезд 1».

«Наш дом перешёл в эту УК год назад, жители довольны, — пишет Дина Тарасова. — За год нам сделали ремонт входных групп, первых этажей, провели работы по капитальному ремонту (крыша, отмостка, канализация). Дворники убирают качественно, уборщица моет регулярно, зимой трактор по заявке приезжал чистить снег. УК готова к диалогу, пытается найти возможное решение на запросы жильцов, все «адекватные» заявки и просьбы выполняются. Люди в основном оставляют отзыв, когда у них проблема, а когда все хорошо, то молчат. Решила нарушить эту традицию, уже год у нас дома хорошо, спасибо! Надеюсь, что так будет и дальше».

«Оперативное решение проблем, приветливый персонал», — написал Сергей Данченко.

«Очень хорошая управляющая компания. Вежливое отношение к жильцам, своевременное реагирование на запросы, профессиональные мастера, качественное проведение ремонтов» — это высказал мнение Алексей А.

Из положительного об этой компании в «отзовике» — все. Остальные 34 отзыва жителей домов, которые обслуживает УК «Триумф», примерно такого содержания (орфография и пунктуация авторов сохранена, — прим. авт.):

«Позвонила по поводу ремонта подъезда номер 4 по Магистральной 35а, ответили, что нужно собирать собрание, хотя для этого протокол собрания не требуется. В подъезде грязь, уборщицы нет, стены не красили и не белили 20 лет, с момента постройки, окна старые деревянные, в жару не открываются, давления воды на 5 этаже нет ни днем ни ночью, подпитать котел невозможно просто. Директор и инженер хамят и кидают трубку. Гл.инженер ответил, что бесплатно ремонт в подъезде делать они точно не будут».

«Уже месяц невозможно поймать время включения горячей воды, это что за безобразие? Горячей воды нет, а счет за нее приходит. На звонок в диспетчерскую ответили, что сантехник проводит работы в подвале, за целое лето нельзя было справиться с этими работами?»

«Дом 35 по улице Магистральная течет крыша который год сколько обращались тишина! Ничего не делается».

«Управляющая компания никак не реагирует на заявки жильцов по поводу ГВС. Начиная с пятницы и по сегодняшний день из крана горячей воды идет холодная. Диспетчер аварийной службы принимает заявки, а воз и поныне там. Как шла холодная вода так и идет».

«Платежка за декабрь 14000. Отопление (в том числе улицы) 10000. Нужно, что то еще говорить????. дом по ул. Чичканова 68 а. Написал бы С уважением, но как то не получается».

Дела судебные

Обе компании в разное время решали вопросы в судебных инстанциях, контролирующие и надзорные органы предъявляли к ним претензии. Так, когда жители очередного многоквартирного дома приняли решение перейти из УК «Триумф» в УК «Эверест», руководитель первой компании Антон Белоусов обратился в суд с заявлением к Министерству государственного жилищного, строительного и технического контроля (надзора) Тамбовской области о признании незаконным решения Департамента государственного жилищного, строительного и технического контроля (надзора) Тамбовской области о включении многоквартирного дома №18 по ул.Агапкина г.Тамбова в перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Эверест». Но суд заявление оставил без удовлетворения.

Прокуратура Октябрьского района привлекала ООО «Триумф» к административной ответственности по ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ за то, что управляющей компанией в единой информационной системе — ГИС ЖКХ не были размещены платежные документы с соответствующими сведениями в отношении жителей находящихся в управлении многоквартирных домов. 

В мае 2023 года в СУ УМВД России по Тамбову находился материал проверки, выделенный следователем из материалов уголовного дела по обвинению Елены Карцевой. В постановлении было указано, что допрошенные в ходе расследования Елена Карцева и ее супруг заявили о том, что им предложили за 6 млн решить вопрос о прекращении уголовного дела — те, кто это дело инициировал. В возбуждении уголовного дела было отказано. Иван Карцев сообщил изданию «ПравозащитникИнфо», что решение будет обжаловано.

В Интернете была даже информация, грозящая перейти в уголовную плоскость: либо за клевету в отношении УК «Триумф», либо за неправомерные действия с их стороны:

«Обращаюсь к жителям дома №2г по б. Энтузиастов, а также к работникам УК «ТРИУМФ» и просто к посетителям этой странички. Наш дом большинством голосов — 76% принял решение о расторжении договорных отношений с управляющей компанией «Триумф» и выборе другой УК. Все действия по оформлению необходимых документов проводились инициативной группой в соответствии с законом: было проведено общее собрание собственников. Все бы хорошо: жители решили, протокол с решением направили в Жилнадзор, придраться к нашему протоколу невозможно, все по букве закона сделано, сидим, ждем положительного решения. Но началось интересное, оказывается наш 2-х подъездный дом настолько приглянулся УК «Триумф», что расстаться с ним они не захотели. Ладно бы выполнили свои многочисленные обещания, решили накопившиеся за годы правления проблемы, но они пошли другим путем. Сегодня группа «товарищей» из 4х человек, совершила обход пенсионеров дома и вводя их в заблуждение, под видом сбора подписей за якобы выполненные работы, проявлением хитрости и коварства подсовывали заявление об отказе от ранее поставленных подписей в бюллетенях голосования о смене УК. Огромная просьба, внимательно читайте бумаги, которые вы подписываете, не дайте никому себя обмануть. А сотрудники УК «Триумф» — прекратите «вводить в заблуждение жителей».

Информации о том, как разрешился конфликт жителей дома по ул. Энтузиастов 2г и УК «Триумф», в открытых источниках редакции найти не удалось.

Что касается УК «Эверест», то компания тоже привлекалась к административной ответственности – за ненадлежащее содержание общедомового имущества многоквартирных домов. Министерством ЖКХ было вынесено постановление о привлечении к административной ответственности по ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ, назначено наказание в виде предупреждения. 

А недавно суд вынес приговор бухгалтеру УК «Эверест» Елене Карцевой. Суд первой инстанции признал ее виновной в совершении мошенничества и назначил ей условное наказание. Правда, обстоятельства уголовного дела в отношении женщины относятся к периоду ее работы в УК «Триумф».

Ожидается апелляция

Вынесенный Елене Карцевой приговор в законную силу не вступил, поэтому говорить утвердительно о ее виновности пока рано: есть презумпция невиновности. Адвокаты Карцевой подали апелляционную жалобу на решение Октябрьского районного суда Тамбова. По версии обвинения, Карцева фиктивно трудоустроила на должность ведущего мастера по благоустройству ООО «УК Триумф» свою сестру и получала за неё заработную плату, таким образом незаконно присвоила порядка 400 тыс. рублей. Елена Карцева опровергает обвинение, говорит что поводом для уголовного преследования стала борьба за многоквартирные дома и что руководитель УК «Триумф» Антон Белоусов «не только знал о трудоустройстве сестры, но и сам предложил эту схему повышения заработной платы, потому что зарплата бухгалтера «Триумфа» была 15 000 рублей, а зарплата самого Белоусова 120 000 рублей». 

По словам защитника Карцевой Матвея Черепкова, приговор Октябрьского суда города Тамбова не основан на законе. Помимо нарушения процессуальных норм, защита настаивает на опровержении показаний, представленных представителем потерпевшей стороны – руководителем УК «Триумф» Антоном Белоусовым. 

«В материалах уголовного дела есть ряд документов в отношении сестры Карцевой — заявление о приеме ее на работу в ГК «Триумф», приказ о приеме, трудовой договор, расходные и приходные кассовые ордера, платежные ведомости — все они подписаны Антоном Белоусовым, — сказал адвокат в беседе с журналистом «ПравозащитникИнфо». — Поэтому утверждение Белоусова о том, что, подписывая все вышеперечисленные документы он был введен в заблуждение абсурдно по самой своей сути, а также опровергается другими доказательствами дела. Анализируя показания допрошенных в судебном заседании свидетелей, представляется очевидным, что Карцева Е.Н. ни от кого из работников ООО «Триумф» не скрывала факт фиктивного трудоустройства сестры с целью увеличения своей заработной платы, а осведомленность об этом Белоусова прямо следует из показания свидетелей».

Елена Карцева ждет оправдательного приговора в апелляционной инстанции. 

Репутация управляющих компаний в глазах жителей многоквартирных домов имеет большое значение. Люди уже давно научились понимать, когда их обманывают. Чтобы удержаться на плаву руководители УК должны повышать качество обслуживания. Листовки и люди, которые распространяют порочащую информацию в местах большого скопления людей – это, конечно проще, но наказуемо. 

«Правозащитник Инфо» продолжает следить за развитием событий. Не исключено, что взаимоотношениями двух управляющих компаний в борьбе за многоквартирные дома заинтересуются в Министерстве государственного жилищного, строительного и технического контроля (надзора) Тамбовской области и Тамбовском УФАС России: антимонопольный орган вправе возбуждать дела о защите компаний от недобросовестной конкуренции, которая запрещена в соответствии со ст. 14 ФЗ «О защите конкуренции».

Материал подготовлен в рамках проекта «Судебный репортёр».