Покупатель направил жалобу в налоговую инспекцию, которая вынесла продавцу предостережение. После этого покупатель потребовал через суд компенсировать ему моральный вред как потребителю. Размер причиненного морального вреда потребитель попросил суд определить на свое усмотрение согласно установившейся судебной практике.

Напомним, согласно ст.4.7 ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» в чеке обязательно содержатся в числе прочих данных наименование товаров, работ, услуг (если объем и список услуг возможно определить в момент оплаты), платежа, выплаты, их количество, цена (в валюте РФ) за единицу с учетом скидок и наценок. Суд посчитал нарушение прав потребителей доказанным и удовлетворил иск, определив компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, потребительский штраф 500 рублей, а также взыскал со ответчика стоимость юридических услуг 4 250 руб.

Однако покупатель не согласился с такой заниженной оценкой его страданий. Он подал жалобу в вышестоящий суд, заявив, что размер морального вреда был присужден в чрезвычайно малой, незначительной денежной сумме, составляющей 1,25% от размера средней зарплаты в регионе. По его мнению, подобные судебные решения делают, по сути, бессмысленным обжалование нарушений прав потребителей подобной низкой оценкой размера компенсации их страданий. Но в апелляции посчитали, что согласно ст. 151 ГК РФ определение размера компенсации относится к сфере оценочных категорий и определяется на основании судейского усмотрения. В данном деле областной суд подтвердил, что райсудом были учтены при определении размера морального вреда все фактические обстоятельства нарушения и его характер, степень вины ответчика, характер и степень понесенных истцом нравственных страданий. В пересмотре размера компенсации истцу было отказано. Таким образом, покупатель «заработал» на своем обжаловании за вычетом компенсации судебных расходов всего лишь 1,5 тыс. рублей.