Об этом объявил вице-премьер российского правительства Дмитрий Чернышенко. По его словам, единый номер 122 вводится для централизации звонков в колл-центрах субъектов, и организации их оперативной маршрутизации (по поликлиникам, станциям скорой помощи, санитарным и остальных службам), переедает ТАСС.

Чернышенко пояснил, что власти уже «запросили региональные потребности по развертыванию колл-центров и их оснащению. Готовы оказывать техническую и финансовую поддержку, но главным условием является вовлеченность глав субъектов в процесс организации работ и их контроль.

Это двустороннее движение, при нашей поддержке губернаторы должны действовать в интересах каждого человека». 

Ранее власти объявили о том, что на госуслугах появится специальный раздел, на котором можно будет оперативно получить помощь, если телефоны «скорой» не удается вызвонить в экстренной ситуации. Операторы отследят обращение и направят к заявителям бригаду медиков.

Также портал госуслуги позволяет при заведении электронной медкарты гражданам получить результаты по произведенным тестам на Covid-19.