Что нового предусмотрено для пассажиров? 

Во-первых, пассажиры пригородных поездов смогут возвращать билеты не только на сайте перевозчика, но и через мобильные приложения. Полную цену билета за вычетом сбора вернут, если билет сдан более, чем за два часа до отправления. Если до отправки поезда осталось менее двух часов, то вернут только 50% цены билета.

Во-вторых, пассажиров поездов дальнего следования будут с осени в обязательном порядке информировать о любых изменениях условий поездки (отмены или замены поезда, задержки прибытие и т.п.) по номеру телефона или электронной почте, указанных при покупке билета. В-третьих, пассажирам с инвалидностью, использующих кресла-коляски, предоставят приоритетное право приобретения специализированных мест в поездах. Остальные инвалиды смогут оформить билеты на такие места не ранее чем за 10 суток до отправления поезда. Сопровождающее лицо сможет приобрести билет на специализированное место лишь при одновременной поездке с инвалидом. Как подчеркнули в Минтрансе, поправки обеспечат создание комфортной, доступной и современной среды на железнодорожном транспорте для всех категорий пассажиров.