В Санкт-Петербурге гражданин разместил объявление на сайте «Авито» о сдаче квартиры в аренду, заплатив за месяц публикации 597 руб. Но на третий день его объявление скрыли от пользователей по мотиву потенциальной недостоверности. Для подтверждения достоверности объявления администраторами ресурса было предложено прикрепить видео внутри квартиры от входа в подъезд дома. Клиент отказался выполнить это требование, так как у него не имелось такой технической возможности, но предложил подтвердить владение выпиской из ЕГРН, а также направил администраторам фото внутри квартиры с номером объявления. Но на «Авито» объявление все равно было заблокировало из-за отказа клиента выполнить предъявленные требования. Клиент обратился с иском в суд об отмене блокировки и выплате ему морального вреда, который он оценил в 500 тыс. рублей.

Представители ответчика в суде иск не признали, но не смогли объяснить, почему только видеосъемка в указанном форме может подтвердить право собственности на жилье. В итоге Красногвардейский райсуд Петербурга признал необоснованной блокировку объявления, незаконным отказ от исполнения оплаченного договора на размещение объявления.

Ответчика обязали опубликовать объявление истца еще на 27 дней и выплатить потребителю 5 тыс. рублей морального вреда за нарушение его прав.

Ознакомиться с правовыми позициями суда можно на сайте правосудия.