Какие условия запретили включать в договоры с гражданами: ключевые поправки ФЗ «О защите прав потребителей»

Фото: pixabay

Госдума в третьем чтении приняла закон о поправках в Закон «О защите прав потребителей». Теперь прямо в законе в ст. 16 прописали перечень недопустимых условий договора, которые ущемляют права потребителей, и считаются недействительными, даже если они были включены и указаны в договоре. Кроме того, в законе определены дополнительные обязанности и ограничения для продавцов

Какие условия недопустимы в договоре?

1.В договоре прописали необходимость/возможность навязанных клиенту платных дополнительных работ без согласия потребителя;

2. Ограничены права потребителя в выборе способа и формы оплаты товара или услуг;

3.В договоре предписан для сторон обязательный досудебный претензионный порядок, тогда как по закону он не обязателен в таких сделках;

4.Прописаны условия досрочного расторжения договора по требованию продавца, которые не предусмотрены законом или иными нормативно-правовыми актами.

В принятом законе указано, что если такое положение было включено в договор, и клиент понес убытки, то продавец их обязан компенсировать. Кроме того, продавца обязали переделать договор, если клиент выявил недопустимые условия в тексте договора и потребовал их изменить.

В законе также указано, что теперь продавцы и исполнители не смогут отказываться от исполнения публичного договора в случаях, когда потребители отказались предоставлять персональные данные (кроме случаев, если они обязаны это сделать по прямому указанию законов). Это сделано для защиты данных покупателей, у которых при совершении покупок или оплате услуг под разными предлогами собирают номера телефонов, адреса электронной почты и другие личные сведения, даже когда это не требуется. За нарушение продавца могут оштрафовать до 50 тысяч рублей.

Поправки в случае успешного прохождения Совета Федерации и подписания главой государства вступят в силу уже с 1 сентября этого года. Как считают авторы поправок, их принятие позволит «существенно повысить уровень защищенности граждан, что само по себе должно стать стимулом для безусловного соблюдения продавцами (исполнителями, владельцами агрегаторов) прав потребителей и добросовестного ведения ими своего бизнеса на потребительском рынке».

Лента новостей
Журналистские расследования