Как заявил председатель Совета судей РФ Виктор Момотов, такие сообщения физлиц не являются официальными обращениями граждан, «в соответствии с установленным судебным департаментом порядком, такие сообщения не являются обращениями граждан в понимании действующего законодательства, то есть не требуют обязательного ответа. Сроки и необходимость размещения ответа на комментарий определяются исключительно администратором официальной страницы суда в социальной сети».

При этом на администраторов соцсетей возложена обязанность удалять запрещенные сообщения и блокировать пользователей при нарушении правил поведения в аккаунтах госучреждений. Глава Совета судей предложил прямо писать об этом на сайтах судов, а также давать ссылку на допустимые правила поведения. По его мнению, озвученные прямо на страницах судов правила предотвратят недопустимые комментарии посетителей страницы судов в Сети Интернет, а также снизят недовольство населения в случае удаления сообщений или отсутствия ответов на комментарии.

Напомним, недавно Госдумой был принят законопроект о повышении публичности в деятельности государственных органов. Органы власти любого подчинения и уровня обязали создавать и вести публичные паблики в отечественных соцсетях. Было заявлено, что граждане через соцсети смогут направлять обращения, жаловаться и связываться с представителями учреждений. Это было реализовано для обеспечения наиболее доступной коммуникации граждан с госучреждениями. Получается, что Совет судей опять из соцсетей перенаправляет граждан с жалобами на официальную процедуру обращений.