Согласно вступающему в силу федеральному закону заявители могут направить онлайн-заявление о страховом возмещении и все остальные документы, необходимые для урегулирования убытков. Страховые компании обязали обеспечить возможность подачи заявления о страховом возмещении через сайт и или мобильное приложение.

Кроме того, по новому порядку страховщику могут провести дистанционный осмотр поврежденного автомобиля с помощью фотографий и видео, которые направит владелец ТС в личный кабинет на сайте страховой компании. Также у автомобилистов сохраняется возможность оформить «несерьезные» ДТП путем составления европротокола при подаче заявления о выплате страховки через портал Госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги Авто».

Напомним, до января 2025 года дистанционный порядок урегулирования убытков был доступен только в порядке эксперимента и лишь в случаях, когда ДТП отвечало критериям прямого возмещения убытков и оформлено по Европротоколу. Если же ДТП оформляли через ГИБДД, был причинен вред жизни или здоровью или же был причинен вред иному имуществу, помимо автомобилей, то тогда требовалось непосредственное обращение в страховую компанию. Теперь онлайн-обращения станут общим порядком, доступным для оформления любых ДТП.

Отметим, что дистанционный осмотр не всегда показывает скрытые убытки, поэтому в интересах водителей настаивать на реальном осмотре в техцентре автомобилей с тем, чтобы весь ущерб ТС был компенсирован.