Когда орган удалили и отправили на биопсию, выяснилось, что орган здоровый, и полипа обнаружено в нем не было. Тогда пострадавшая от некачественной медуслуги направила в клинику претензию о компенсации морального вреда в связи с неверной диагностикой. Кроме того, она потребовала вернуть ей деньги за ненужную операцию и компенсацию в связи с назначенной после удаления желчного пузыря пожизненной заместительной лекарственной терапии. Поскольку ответчик отказал в удовлетворении требований пострадавшей, она направила иск в суд.

В клинике пояснили, что у пациентки и без МРТ имелись показания к холецистэктомии, и что операция была проведена обоснованно. Суд назначил комплексную судебно-медицинскую экспертизу, которая подтвердила нарушение проведения процедуры МРТ. В итоге это привело к врачебной ошибке, неверному диагнозу и напрасному удалению здорового органа. Суд посчитал доказанным, что некачественно оказанная медуслуга повлекла ухудшение здоровья пострадавшей, тем самым права пациентки на качественную медпомощь были нарушены. С учетом возраста истца характера причиненного ей вреда в виде безосновательного удаления функционирующего органа и дальнейшей пожизненной терапии, ответчика обязали возместить ей вред в размере 300 тыс. руб., а также потребительский штраф, затраты на МРТ и судебные расходы.