Она, заходя на почту, попробовала воспользоваться пандусом, но упала. Как рассказали в пресс-службе судов, после получения женщиной травмы сотрудники почтового отделения убрали резиновое покрытие, под которым истец увидела ненадлежащее состояние пандуса. Тогда пострадавшая направила сначала претензию, а потом иск к Управлению Федеральной почтовой связи Волгоградской области о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Как заявила пострадавшая, после травмы она длительное время находилась на лечении с диагнозом перелом наружной лодыжки малоберцовой кости правой голени. Больше полумесяца женщина была ограничена в движении в связи с иммобилизацией ноги, и далее ей потребовалась длительная реабилитация. Поскольку претензия осталась без удовлетворения, дело поступило в суд. Представители Почты России иск не признали, просили отказать в его удовлетворении или хотя бы снизить размер компенсации истцу. 

Как заявили в почте, истец сама допустила неосторожность, которая привела к получению вреда здоровью. Между тем, в суде были предоставлены фотодоказательства ненадлежащего состояния пандуса, которым обустроен вход в помещение отделения АО «Почта России». В итоге райсуд г. Волгограда с АО «Почта России» взыскал в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей, штраф —100 000 рублей, а также судебные расходы на оплату услуг представителя — 25 000 рублей.