Совет Адвокатской палаты города Москвы утвердил примерный алгоритм возможных действий по удалению сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию. 

С предложениями можно ознакомиться на сайте Палаты. И хотя текст разработан для профессионального применения адвокатского сообщества, его алгоритмами могут воспользоваться все остальные российские граждане. 

Особенно актуальны эти рекомендации в случаях, когда непонятно к кому предъявлять иск, поскольку гражданам неизвестны имена владельцев сайтов, на которых была размещена порочащая информация. Но даже в таких случаях нужно защищать через суд честь, достоинство и деловую репутацию, что подтверждается решением Солнцевского районного суда Москвы от 26.03.2018 по делу №2-915/2018, решением Кузьминского районного суда Москвы от 29.10.2019 по делу №2-3409/2019, решением Люблинского районного суда Москвы от 05.10.2020 по делу №2-3363/2020.

Право на судебную защиту гарантируется п.8 ст.152 ГК РФ, устанавливающей возможность судебное обращения граждан в случаях, если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно. Граждане все равно имеют право обратиться в суд заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

Как действовать, если про вас размещены в Сети порочащие сведения?

1. Попробуйте выяснить владельца сайта. Это, в частности, можно попробовать сделать через сайт https://www.nic.ru/whois/. Эта информация согласно п.4 ст. 7 ФЗ РФ «Об информации» являются размещаемой в сети Интернет в форме открытых данных общедоступной информацией, которую граждане могут использовать по своему усмотрению. В российских судах признают и принимают в качестве сведения доказательства сведения общедоступной службы Whois для определения как регистратора доменного имени, обладающего сведениями об администраторе (Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 10.03.2020 по делу № 88-4284/2020. При этом, согласно п.1 ст.64 КАС РФ и п.1ст.61 ГПК РФ, общеизвестные обстоятельства не нуждаются в доказывании, и суд наделён полномочиями признать обстоятельства таковыми. Если законными способами не получилось выяснить владельца сайта, то обращение в суд подается по п.8 ст.152 ГК РФ в порядке особого производств, с привлечением в качестве заинтересованного лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу.

2. Соберите доказательства для подтверждения факта распространения в Интернете порочащих честь, достоинство или деловую репутацию сведений. Обратитесь в Яндекс и другие поисковые службы с требованием об удалении недостоверной, неактуальной информации о гражданине, ссылки на которую подлежат исключению из результатов поиска. На Яндексе в этих целях нужно выбрать разделы «Сообщить о нарушении» и «Пожаловаться на результаты поиска». В заявлении укажите, что не давали согласия обработку своих персональных данных и нет иных законных оснований для их обработки, поэтому администраторы интернет-ресурса незаконно нарушают требования ч.1 ст.9 и ст.7 ФЗ «О персональных данных».

3. Направьте на сайт, содержащий порочащие сведения, официальное письмо с требованием удалить конкретный текст, а также сообщить официальную информацию об авторе отзыва и предоставить вам возможность опровергнуть на сайте личную и профессиональную информацию, не соответствующую действительности.

4. В случае необходимости обратитесь к специалисту для проведения экспертного исследования, в частности, на предмет наличия в размещенной информации высказываний, содержащих негативные сведения о профессиональных качествах и личности гражданина, осуществлении им своей деятельности, выражена ли данная информация в форме фактологических утверждений, когда для ответов на эти вопросы требуются специальные познания.

5. Произведите осмотр сайта и закрепите осмотр как доказательство для суда, заверив его содержание в нотариальной конторе.

6. Далее подготовьте и направьте в суд общей юрисдикции по месту жительства заявление о признании опубликованных сведений не соответствующими действительности, порочащими честь, достоинство или деловую репутацию.