В правительстве готовят соответствующие поправки, но высказываются опасения, что остальные реформируемые учреждения начнут протестовать против передачи их функций МФЦ. При этом сами приемные, работающие с населением в профильных госструктурах, будут ликвидированы.
В перспективе власти хотят, чтобы МФЦ стали единым каналом коммуникации граждан со всеми органами власти. На многофункциональные центры также возложат функцию омбудсмена по защите интересов обратившихся граждан, который будет лоббировать и защищать их интересы во всевозможных государственных учреждениях, а также отслеживать ход поданных заявлений.
Пункты МФЦ хотят отделить от остальных институтов власти и государственных учреждений, что, по задумке разработчиков, позволит им работать более автономно и независимо. Передача МФЦ функций приема всевозможных заявлений от россиян заставит государственные структуры относиться более ответственно к обращениям граждан, и, возможно, значительно уменьшит шансы коррупционной составляющей при вынесении решений.