На его базе организуются курсы по повышению квалификации действующих сотрудников и профессиональная подготовка тех, кто только собирается работать ритуальным агентом. С нынешнего лета реализуется образовательная программа для руководителей среднего звена и их заместителей. Главы территориальных подразделений ГБУ МО «ЦМУ» теперь могут расширить свои знания в таких областях, как управление рабочими процессами, налаживание обратной связи с подчинёнными и разработка стратегий достижения поставленных целей.

Начальник отдела обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ» Антон Банас рассказал, что эту профессию сегодня практически невозможно освоить в вузе, а многолетний опыт ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» позволяет качественно обучать будущих сотрудников и передавать им все необходимые знания.

«<…> Мы формируем и отбираем лучших сотрудников, которые готовы развиваться и двигать учреждение к новым высотам и достижениям, опираясь на цели развития, установленные руководством. Прививаем управленческие навыки, чтобы в дальнейшем наши сотрудники, попавшие в кадровый резерв, выросли до квалифицированных, грамотных руководителей»,— заявил он.

Директор ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков добавил, что учреждение постоянно адаптируется к изменениям в сфере ритуальных услуг, совершенствуя процессы, чтобы повысить уровень сервиса и клиентоориентированности.

Клинический психолог Валерий Ивановский недавно прочитал для сотрудников учреждения курс лекций в рамках проекта «Трансформация». По итогам общения с персоналом ГБУ МО «ЦМУ» специалист сделал вывод о том, что в учреждении действительно серьёзно относятся к процессу обучения.

«<…> Сфера, в которой работает эта организация, крайне важна, деликатна и требует не только высокой квалификации, но и помогающего, врачующего подхода», — сказал Валерий Ивановский «Московской газете».

Психолог подчеркнул, что сотрудники ГБУ МО «ЦМУ» не только обладают обширными знаниями в своей области, но и осознают потребности людей, столкнувшихся со смертью близкиз, во врачующем подходе и эмоциональной чуткости сотрудников ритуального обслуживания.