Далее нужно будет составить претензию в ресторан, с копией заключения медиков и оплаченного счета за еду. В претензии следует перечилить размер причитающейся вам компенсации материального и морального вреда, а также потребовать возврата стоимости заказа. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением. Также сразу нужно отправить в жалобу в Роспотребнадзор. Врач подтвердит состояние вашего здоровья, а санитарное ведомство поможет доказать наличие санитарных нарушений в деятельности кафе или ресторана.

Доказательствами получения услуг в данном заведении могут считаться показания свидетелей, выписки с банковской карты, видеоданные или фотографии, записи с камер наблюдения и даже заключение санэпидемнадзора. Если учреждение отказывается удовлетворить претензию, то направляйте жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзора. Далее можно отправлять жалобу в мировой суд по месту жительства с приложением копий доказательств по делу, ответа Роспотребнадзора и учреждения питания. Претензии клиентов по закону о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной.

Обратите внимание, какие еще расходы вы можете потребовать оплатить ресторан или кафе, в котором было получено отравление:

- стоимость лечения и медикаментов;

- заработок, утраченный в связи с временной нетрудоспособностью или утраченный доход от предпринимательской деятельности;

- компенсацию морального вреда;

- потребительский штраф в размере 50% от суммы исковых требований;

- судебные расходы, включая затраты на адвоката.

Напомним, недавно в Костромском областном суде удовлетворили иск пострадавшей семьи с детьми к собственнику пекарни о возмещении материального и морального вреда. Они приобрели у ответчика блины с яйцом, после которых получили острое отравление (у клиентов поднялась температура, двух взрослых и ребёнка госпитализировали в инфекционное отделение). У пострадавших была подтверждена острая кишечная инфекция. Суд обязал ответчиков выплатить пострадавшим почти 400 тыс. рублей ущерба здоровью и морального вреда.