Они рассказали, что приобрели у ответчика блины с яйцом. Все члены семьи, которые попробовали блины, получили острое отравление (у них поднялась температура, двух взрослых и ребёнка госпитализировали в инфекционное отделение). У всех была подтверждена острая кишечная инфекция. Истцы потребовали полной компенсации материального и морального вреда от владельца пекарни.

Ответчик в возмещении им отказал, заявив, что Роспотребнадзор проверял пекарню и не выявил нарушений. В суде была проведена судебно-медицинская экспертиза, подтвердившая на период госпитализации пострадавших наличие у них инфекционного заболевания. В Управлении Роспотребназдора по извещению об инфекции провели эпидемиологическое расследование в пекарне и выявили, что часть продукции хранилась там при температуре, превышающей допустимую условиями хранения. Кроме того, выяснилось, что у одной из работниц пекарни была подтверждена инфекция, и именно она в тот день выполняла функции пекаря. Сразу после этого на следующий день у нее случилось недомогание и расстройство желудка. Кроме того, выяснилось, что еще три клиента заболели острой кишечной инфекцией ровно после употребления блинов с яйцом в пекарне ответчика. Одной из таких пострадавших предприниматель выплатил добровольно компенсацию в 30 тысяч.

С учетом данных фактов, суд посчитал, что именно блины с яйцом, проданные в пекарне истцам, стали источником распространения кишечной инфекции. В пользу каждого из пострадавших членов семьи суд постановил ответчика компенсировать моральный вред, стоимость блинов, затраты на приобретение лекарственных препаратов и судебные расходы, потребительский штраф (всего более 392 тыс. рублей в пользу истцов). В областном суде это решение было сохранено без изменений.