Согласно материалам дела продавец принял заказ и оплату от покупателя, но потом в согласованные сроки доставки не передал оплаченный товар и отменил заказ, вернув деньги. Продавец объяснил аннулирование заказа отсутствием компьютера на складе. При этом этот же товар в других цветах имелся на сайте у продавца за большую стоимость.

Тогда покупатель подал иск в суд и потребовал обязать магазин продать ему моноблок по первоначальной цене, взыскать с него неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

В райсуде иск удовлетворили частично, взыскав в пользу истца неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. В апелляции в иске судьи отказали, решив, что продавец может в одностороннем порядке отменить оформленный заказ.

Но в Первом кассационном суде это решение апелляционной инстанции не устояло.

Суд подчеркнул, что «после оформления заказа товара и оплаты его стоимости между сторонами был заключен договор купли-продажи, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю. При этом доводы ответчика об отсутствии у него в наличии указанного в договоре моноблока объективными доказательствами не подтверждены и не свидетельствуют об утрате возможности исполнения договора».

Суд указал на то, что односторонний отказ поставить уже оплаченный товар и аннулирование заказа нарушает права потребителя. Дело направили на пересмотр в апелляцию с учетом аргументации кассационной инстанции и дать правовую оценку требованиям покупателя поставить ему оплаченный моноблок в натуре.