Овербукинг или продаже билетов используется авиакомпаниями для получения максимальной прибыли и обеспечения полной заполняемости рейса. Расчет идет на то, что кто-то из пассажиров не прибудет по своим причинам на рейс, но потерь от этого авиаперевозчик не понесет.

Но на практике овербукинг приводит к регулярным нарушениям прав авиапассажиров, когда у людей срываются поездки из-за отсутствия мест на борту даже несмотря на заранее купленные билеты. Пассажирам предлагают возврат денег или лететь другим рейсом, что по объективным причинам многим не подходит, срывает планы пассажиров и оплаченные путешествия, а также причиняет материальные ущерб, поскольку теряется бронь в отелях или заказанные экскурсии. При этом чаще всего овербукинг применяется по наиболее популярным туристическим направлениям. В этой связи законодатели предложили ввести в ВК РФ прямой запрет на использование авиаперевозчиками практики овербукинга. 

Как указано в пояснительной записке, «реализация проекта федерального закона устранит несправедливость в отношении пассажиров, сократит судебные издержки и усилит конкуренцию за счет качества сервиса, а не манипуляций с бронированием. Пассажиры получат предсказуемость, а компании — долгосрочную лояльность клиентов». Ознакомиться с предложением можно на сайте нижней палаты Федерального Собрания.