Фото: ПравозащитникИнфо
Госдума рассмотрит проект поправок Закона о связи, обязывающий операторов вернуть абоненту неиспользованный остаток денег в течение 30 календарных дней с момента расторжения договора услуг связиАналогичная норма сейчас установлена в Правилах оказания услуг телефонной связи, но в законе она не определена, что вызывает споры при оказании универсальных услуг связи или обеспечении передачи данных абонентов. Если поправки примут, то новый закон начнет действовать с 1 сентября 2025 года.
Кроме того, с 1 сентября этого года уже были введены новые правила оказания услуг телефонной связи утверждённые Постановлением Правительства РФ от 24 января 2024 г. №59. Теперь граждане при заключении договора с оператором связи смогут его оформлять не только по паспорту, но и с помощью сведений из ЕСИА (с помощью баз можно будет подтвердить данные о себе и о документе, удостоверяющем личность). Заявление о перенесении номера к другому оператору будут принимать через Интернет, без личной явки в офис оператора. Также в Правилах появилась норма, согласно которой при неиспользовании абонентом услуг связи в течение 90 календарных дней договор будет считаться расторгнутым по инициативе абонента. В-четвертых, менять услуги тарифного плана операторы смогут только на основании поданного клиентом заявления оператору.
Подробнее об изменениях оказания услуг телефонной связи в РФ — в материале «ПравозащитникИнфо».